1. Generelt

Disse handelsbetingelser regulerer din brug af RepairHub.dk's matchmaking-service. Ved at bruge vores platform accepterer du disse betingelser.

1.1 Om RepairHub.dk

RepairHub.dk er en digital platform, der forbinder forbrugere med certificerede reparatører af hvidevarer i Danmark. Vi er en formidlingstjeneste og udfører ikke selv reparationer.

1.2 Virksomhedsoplysninger

RepairHub.dk — Online Erhverv ApS
CVR: DK43216163
Adresse: Strandvejen 126, 2900 Hellerup
Email: kontakt@repairhub.dk
Telefon: +45 93 94 12 06

2. Vores Service

2.1 Hvad vi tilbyder

RepairHub.dk tilbyder:

• Matching mellem forbrugere og certificerede reparatører
• Præsentation af reparatør-profiler med ratings og priser
• Formidling af kontaktinformation mellem parterne
• Email-notifikationer om bookinger

2.2 Hvad vi IKKE er ansvarlige for

RepairHub.dk er en formidlingsplatform. Vi er IKKE ansvarlige for:

• Kvaliteten af reparationsarbejdet
• Priser aftalt mellem dig og reparatøren
• Skader opstået under eller efter reparationen
• Manglende opfyldelse af aftaler mellem dig og reparatøren
• Forsinkelser eller aflysninger fra reparatørens side

3. Brug af Platformen

3.1 For Forbrugere

Som forbruger kan du:

• Søge efter reparatører i dit område
• Anmode om kontakt ved at udfylde booking-formularen
• Modtage email-bekræftelse på din booking
• Blive kontaktet af reparatører, som matcher dine behov

Du er forpligtet til at:

• Give korrekte og sandfærdige oplysninger
• Behandle reparatører respektfuldt
• Informere reparatøren, hvis du ikke længere har brug for service

3.2 Gratis Service for Forbrugere

Brugen af RepairHub.dk er gratis for forbrugere. Du betaler kun reparatøren direkte for det udførte arbejde efter jeres indbyrdes aftale.

4. Booking og Annullering

4.1 Booking-proces

1. Du udfylder booking-formularen med dine oplysninger
2. Vi sender din anmodning til relevante reparatører i dit område
3. Reparatøren kontakter dig direkte for at aftale pris og tid
4. Du indgår en direkte aftale med reparatøren

4.2 Annullering

Du kan til enhver tid annullere din booking-anmodning ved at kontakte reparatøren direkte. Hvis reparatøren allerede har påbegyndt arbejde eller har haft udgifter, kan de opkræve et gebyr - dette aftales direkte mellem jer.

5. Priser og Betaling

5.1 Estimerede Priser

Priserne vist på RepairHub.dk er estimater og vejledende. Den endelige pris aftales altid direkte mellem dig og reparatøren efter en konkret vurdering af problemet.

5.2 Betaling til Reparatør

Betaling for reparationen sker direkte til reparatøren efter jeres indbyrdes aftale. RepairHub.dk håndterer ikke betalinger mellem dig og reparatøren.

5.3 Servicefradrag

Vær opmærksom på, at du kan få servicefradrag (boligjobordningen) for reparationer af hvidevarer. Dette giver op til 18.300 kr. i fradrag pr. person årligt (2026). Sørg for at aftale dette med din reparatør, og få en korrekt faktura med alle nødvendige oplysninger.

6. Reparatør-profiler og Ratings

6.1 Verifikation

Vi bestræber os på at verificere reparatørers certificeringer, men påtager os intet ansvar for rigtigheden af oplysningerne. Vi anbefaler altid, at du selv kontrollerer reparatørens kvalifikationer.

6.2 Ratings og Anmeldelser

Ratings og anmeldelser er baseret på tidligere kunders oplevelser. Vi forbeholder os ret til at fjerne anmeldelser, der er vildledende, upassende eller i strid med vores retningslinjer.

7. Ansvarsbegrænsning

7.1 Formidlingsansvar

RepairHub.dk er udelukkende en formidlingsplatform. Vi:

• Ansætter ikke reparatørerne
• Kontrollerer ikke deres arbejde
• Garanterer ikke for kvaliteten
• Påtager os ikke ansvar for skader eller mangler

7.2 Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes omstændigheder uden for vores kontrol (f.eks. tekniske fejl, naturkatastrofer, strejker).

8. Fortrydelsesret

Da RepairHub.dk's service er gratis for forbrugere, og vi kun formidler kontakt, gælder fortrydelsesretten primært for din aftale med reparatøren.

Når du indgår en aftale om reparation direkte med en reparatør, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk forbrugerlovgivning - medmindre arbejdet er påbegyndt efter din udtrykkelige anmodning.

9. Klager og Tvister

9.1 Klager over Platformen

Hvis du har klager over RepairHub.dk's service, kontakt os på:

Email: kontakt@repairhub.dk
Vi bestræber os på at behandle klager inden for 14 dage.

9.2 Klager over Reparatører

Klager over reparationsarbejdet skal rettes direkte til reparatøren. Hvis du ikke kan opnå enighed, kan du kontakte:

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: www.forbrug.dk
• Forbrugerklagenævnet: For tvister over 1.000 kr.

9.3 Alternativ Tvistløsning

EU-Kommissionens online klageplatform: ec.europa.eu/consumers/odr

10. Persondata

Vores behandling af dine personoplysninger er beskrevet i vores Privatlivspolitik.

11. Ændringer

Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via email eller på vores website. Ved fortsat brug af platformen accepterer du de opdaterede betingelser.

12. Gældende Lov

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister skal afgøres ved danske domstole.